MOC : [[DÉVELOPPEMENT PERSONNEL]] Date : 2021-08-15 Auteur : [[Bruno Marion]] *** ### Posture : * Il n’y a pas de bons ou de mauvais négociateurs. Il y a les négociateurs qui se connaissent et les autres. Ton pire ennemi -Ton meilleur ami c’est ton interlocuteur * Préparation, préparation, préparation * Préserver la relation et garder les yeux sur ses objectifs ### Préparation : * Poser des questions ouvertes * Exposer ses propres intérêts * Scenario - what if * Utiliser des standard ou references ou médiateur * BATNA ### Outils : * Leave the past behind * Oui mais - Oui ET * L’outil le plus puissant, c’est la vérité * Timeline * Faire des breaks * Pratiquer l'écoute active